今年4月京东对外宣布,2017年京东超市母婴品类将开启“4+”计划,即针对合作、模式、渠道、营销等四个方面进行全面升级。其中,在渠道下沉方面,京东超市将与贝全携手,3年内在全国开设5000家“京东母婴体验店”,重点覆盖在三四线城市。
据中华全国商业信息中心公布的《2016年中国母婴快消品线上销售报告》显示,2016年,京东占据了中国B2C母婴快消品线上市场45%的份额,成为线上母婴快消品最大的零售平台。
未来,在京东母婴体验店里,消费者可享受线上营销活动的优惠价格,直接购物并取货jinnian金年会。同时,在体验店1公里辐射范围内,消费者在京东平台下单购买母婴类产品,便可由体验店提供“最后一公里”O2O闪送服务。
对整个电商行业而言,线上线下融合发展已经达成共识。京东在线下开设“京东母婴体验店”,也是希望从京东线上平台延伸至线下的多场景消费及体验,从而实现可满足母婴消费者全需求的闭环。
苏宁红孩子推出全新二代店 集吃喝玩乐购于一体
日前,苏宁红孩子推出其全新的二代店,苏宁红孩子二代店总体空间近5000平方米,是传统门店面积的5倍以上,在店面设计、商品服务、场景体验等方面都有大幅创新和升级。
在消费体验方面,针对不同产品品类别进行对应的场景化设计,如食品区的“奶瓶”设计、服装区的“衣架”设计,还有旋转木马、轨道小火车、才艺表演、亲子射击、儿童攀爬等体验娱乐区,让孩子和家长完全置身于儿童欢乐的消费场景中。
据了解,到今年年底,苏宁红孩子全国门店将达到230家,计划在2020年门店数量将突破2345家,包括5000平米以上的超级店、2500平米以上的旗舰店、1500平米以上的标准店以及300-500平米的社区店,1-6级市场同步推进,遍布全国各大城市,覆盖数千万的亲子家庭。
孩子王智慧门店开业 重构消费场景体验
继在2017半年报中宣布首次实现扭亏为盈后,9月末,孩子王宣布第六代G6智慧门店正式开业,新店基于成熟的大数据体系及全渠道运营,重构消费场景体验,开启孩子王智慧新零售时代。
孩子王APP“扫码购”功能目前已被成熟运用到孩子王全国195家门店里,当消费者进入该门店,只需扫描门店二维码,他的会员身份将被迅速识别,孩子王育儿顾问也将收到该名会员的身份及到店信息,方便为其提供更为精准、定制化的服务。
随后,会员可以在门店的各个角落通过孩子王APP或店内触摸终端一键查询商品详情,使用“扫码购”功能自助下单,为其省去繁琐购物排队时间。此外,在会员离店后,孩子王的扫码购功能无缝渗透进会员每时每刻的生活,会员在家便可以进行扫码下单,并根据个人消费习惯选择店内自提,或者享受孩子王“店配速达”24h内送货上门服务。
马云曾说,未来的商业形态不会再有线上线下之分,取而代之的是“新零售、新制造、新金融、新技术、新能源”。同时他也认为,未来十年,线上的机会在线下,线下的机会在线上,收购银泰,入股三江购物,战略合作百联,跑马圈地迹象明显,归根到底还是要回到以人为中心的商业本质上,谁能抓住消费者新的消费需求,并为消费者无微不至的服好务,就能更好的抓住消费者的心,道理看似简单,做好却也不容易,希望各巨头玩家在战略实施过程中能坚持初心,做好标杆。
部分内容综合自投资界、亿邦动力网金年会